Engage 50 II

Labākās austiņas skaidriem klientu zvaniem

Izmantojot Engage 50 II, zvani ir skaidrāki, un klienti bauda daudz labāku pieredzi, pateicoties mūsu novatoriskajai Engage+ programmatūrai. Padariet mijiedarbību jēgpilnāku un efektīvāku, izmantojot reāllaika zvanu ieskatus.

Šīs austiņas ir izstrādātas, domājot par jums (laipni lūdzam). Tas ir viegls, bet izturīgs. Ērts, bet gluds. Valkājiet to visu dienu, nejūtot, ka valkājat to vispār. Ar viedo mikrofonu sistēmu, kas padara skaņu skaidrāku nekā jebkad agrāk, nav labāku austiņu, kas palīdzētu jums padarīt katru klientu par visapmierinātāko klientu.

Tā nav raķešu zinātne. Bet tas ir ļoti gudri.

Programmatūras sistēma, kas var analizēt sarunas, kad tās notiek. Iepazīstieties ar Engage 50 II ar novatorisku Engage+ programmatūru, kas ir kontaktu centra austiņu nākotne.
Engage+ nodrošina tiešraides uznirstošos logus ekrānā ar norādījumiem par faktoriem, kas ietekmē jūsu klienta zvanu pieredzi, tostarp par fona troksni, mikrofona pozīciju, klusumu un pārtraukumiem.

Klientu zvanu pieredze ir uzlabota reāllaikā. Un personāla apmācība, apmācība un noturēšana kļūst par vieglu, jo jums ir ērti pieejami nozīmīgi dati, kas sniedz ieskatu, kas padara jūsu darbu vienkāršāku un patīkamāku.

Vadošie pārraudzības risinājumi ir gājuši vēl vienu soli tālāk un savos risinājumos ir integrējuši mūsu pārskatāmo zvanu analīzi, paplašinot to vērtību, ļaujot piekļūt mūsu zvanu datiem kopā ar citiem datiem viņu uzraudzības risinājumos. Tas sniedz daudz skaidrāku priekšstatu par klientu pieredzi, ļaujot jums precīzi noteikt un risināt konkrētas problēmas.

Vadošie uzraudzības pakalpojumu sniedzēji savos risinājumos ir integrējuši uzlabotos Jabra Engage zvanu datus, uzlabojot to vērtību ar skaidrāku priekšstatu par klientu pieredzi. Jabra dati ietver aģentu fona troksni, pārrunas un klusumu zvanu laikā, ļaujot jums precīzi noteikt un risināt konkrētas problēmas.

Šie risinājumi kopā nodrošina vizuālus informācijas paneļus ar ieskatu audio veiktspējā un sarunu modeļos, lai palīdzētu jums uzlabot aģentu un klientu pieredzi katrā zvanā.

tāpēc mēs izveidojām Engage 50 II, lai tās būtu labākās austiņas skaidriem klientu zvaniem*. Patiesībā šīm austiņām ir nevis viens, bet trīs mikrofoni, kas nodrošina lielisku fona trokšņu slāpēšanu, kas ļaus jūsu klientam dzirdēt katru jūsu vārdu, nodrošinot precīzu runas pārveidošanu tekstā tūlītējai zvanu transkripcijai.

Apvienojumā ar intuitīvo Engage+ programmatūru mūsu novatoriskā mikrofona tehnoloģija rada tik harmoniskus apstākļus, ka var palīdzēt samazināt vidējo zvanu apstrādes laiku.